Termini e Condizioni 2018-04-06T09:03:26+00:00

Termini e Condizioni

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1) Definizioni

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3) Controversie Relative ai Reclami della Violazione del Copiright

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4) Validità del Prodotto, Modifiche e Emendamenti

I prodotti e servizi offerti da Doristea Turismo e Arte sono validi secondo le date e gli orari visualizzati su www.doristea.com. Doristea Turismo e Arte non è responsabile per qualsiasi informazione che non fornisce direttamente. Tutte le richieste di cambio / modifica della prenotazione devono essere indirizzate al team di assistenza clienti di Doristea Turismo e Arte via e-mail all’indirizzo info@doristea.com, ai numeri di telefono +39 389 0051 453 o +39 06 456 51154.

  1. Doristea Turismo e Arte non addebita commissioni per cambiare o modificare le date o gli orari di una prenotazione esistente, purché la richiesta venga ricevuta dal nostro team di assistenza clienti entro le settantadue (72) ore precedenti la data del tour o servizio confermata.
  2. Se si richiede una modifica data / ora, Doristea Turismo e Arte tenterà di onorare la richiesta; Tuttavia Doristea Turismo e Arte non può garantire la modifica data / ora poiché tutte le richieste e le modifiche sono soggette a disponibilità.
  3. Per le modifiche apportate, oltre le settantadue (72) ore precedenti la data di prenotazione originaria del tour o altro servizio servizio verrà applicata una penale del 50% sul totale da pagare come da prenotazione originaria.

Per le cancellazioni entro le ventiquattro (24) ore dalla data di prenotazione originaria, verrà applicata una penale pari al costo totale (100%) del servizio/tour della prenotazione originaria.

Doristea Turismo e Arte si riserva il diritto di annullare, modificare o sostituire qualsiasi servizio o tour che sia stato prenotato su www.doristea.com o su www.romefreewalkingtour.com in qualsiasi momento, per motivi legati all’accessibilità dei siti / musei o eventi straordinari legati alla viabilità (scioperi, manifestazioni, cortei, maratone, eventi sportivi ecc.) o alle condizioni meteorologiche (nubifragi, allagamenti, neve o altro) o altre cause ; in questi casi, se non siete soddisfatti delle alternative offerte, avete diritto al rimborso totale del prezzo di acquisto originale.

5) Pagamenti, Rimborsi e Cancellazioni

  • Doristea Turismo e Arte accetta le seguenti carte di credito: Mastercard, Visa.
  • Non c’è tassa di servizio o di costo per l’elaborazione dei pagamenti della carta di credito.
  • Il pagamento completo con carta di credito è necessario per effettuare una prenotazione. Il pagamento sarà elencato come servizio Doristea Turismo e Arte (MCCC SAS) sull’estratto conto della carta di credito.
  • L’annullamento di una prenotazione con Doristea Turismo e Arte può portare a spese di cancellazione applicate da Doristea Turismo e Arte, come indicato di seguito. Quando si annulla qualsiasi prenotazione verrà notificato via e-mail o fax se sia stato possibile effettuare la cancellazione e le spese di cancellazione sostenute.
  • Doristea Turismo e Arte impone una politica di rimborso anticipato di 72 ore.
  • Per le cancellazioni devono essere comunicati via e-mail a info@doristea.com, non meno di 72 ore prima del tour, al fine di ricevere un rimborso.
  • Tutte le cancellazioni sono soggette ad una tassa di annullamento del 5% del totale addebitato a persona.
  • Nessun rimborso parziale sarà dato per cancellazioni effettuate entro 72 ore di un tour.
  • Non sono disponibili rimborsi parziali una volta iniziata la visita o il servizio.
  • Rimborsi completi sono offerti solo a discrezione del gestore.

6) Esclusioni e Limitazioni di Responsabilità

Doristea Turismo e Arte non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi malattia, furto, contenzioso del lavoro, ripartizione macchinari, trattenute governative, atti di guerra e/o terrorismo, condizioni atmosferiche, difetti in qualsiasi veicolo di trasporto o per qualsiasi disavventura o incidente o altre cause al di là del suo controllo. Questo non è limitato a, ma può includere, a) la chiusura di luoghi in cui Doristea Turimo e Arte effettua tour o servizi, dove e quando la chiusura di quel luogo è fuori dal controllo di Doristea Turismo e Arte o qualora Doristea Turismo è Arte non fosse stato avvisato, da tale luogo, con ampio anticipo per informare i clienti, fatti che possono essere dovuti al tempo inclemente, manifestazioni e proteste o semplicemente la decisione Lastminute del luogo. b) l’incapacità del nostro tour di accedere a determinati monumenti/aree e/o luoghi a causa di restrizioni causate da traffico eccessivo, intemperie, manifestazioni e proteste o a causa del fatto che tale zona possa essere in restaurato/in costruzione o coperto/ostruito e chiuso al pubblico.

7) Leggi e Tribunali Legali Applicabili

I termini e le condizioni d’uso saranno sostenuti e interpretati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante o connessa all’esecuzione dei termini e delle condizioni d’uso sarà trasmessa alla giurisdizione esclusiva del tribunale legale di Roma.